מטרת הארגון/אני מאמין
המחלקה לפניות הציבור במוסד לביטוח לאומי מטפלת בפניות של מבוטחים בעניינים הקשורים במוסד לביטוח לאומי ומטרתה לסייע לפונים במיצוי זכויותיהם במוסד לביטוח לאומי.
תיאור פעילות השירות
זכויות- מתן הסבר למיצוי זכויות הפונה למוסד וטיפול בתלונות על עבודת המוסד לביטוח לאומי
מידע- ניתן להשיג חוברת מידע כללית בנושא הביטוח הלאומי בכל סניפי המוסד וכן באתר האינטרנט של המוסד
אופן קבלת השירות
איך ולמי פונים- ניתן לפנות בדואר, בטלפון, בפקס או בדואר אלקטרוני (דרך האתר)
•סניפים וערוצי שירות – מרכזי "יד מכוונת" ייעוץ והכנה לוועדות הרפואיות בצפון ובדרום ללא תשלום. לאתר לחצו כאן
